Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady informují o tom, jak Lékárna pod radnicí, s.r.o (dále jen "Správce") zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem kamenných lékáren Lékárna V Hloubce, Lékárna U Terminálu , Výdejna Příšovice a Lékárna Březinky a webových stránek lekarnaturnov.cz. Ochrana vašich dat probíhá v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). [1, 2]

1. Totožnost a kontaktní údaje správce

  • Správce: Lékárna pod radnicí, s.r.o., IČO: 64254305, DIČ: CZ64254305, sídlo: U Nádraží 1295, 511 01 Turnov]
  • Provozovny:  Lékárna V Hloubce, Tázlerova 251, 511 01 Turnov,  Lékárna U Terminálu, U Nádraží 1295, 511 01 Turnov, Výdejna Příšovice, č.p. 185, 463 46 Příšovice, Lékárna Březinky, Březinova 4420/62a, 586 01 JIHLAVA
  • E-mail: lekarnavhloubce@lekarenskyholding.cz
  • Telefon: 481 311 116, 728 244 254 [1, 2]

2. Rozsah a účely zpracování osobních údajů

A. Činnost v kamenné lékárně

  • Výdej léků na lékařský předpis (e-Recept) a zdravotnických prostředků: Zpracováváme identifikační údaje pacienta (jméno, příjmení, rodné číslo nebo číslo pojištěnce) a údaje o zdravotním stavu obsažené v předpisu.
    • Právní základ: Splnění právní povinnosti správce podle zákona o léčivech a zákona o veřejném zdravotním pojištění.
  • Kamerový systém: Prostory naší kamenné lékárny jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem pro účely ochrany majetku a bezpečnosti.
    • Právní základ: Oprávněný zájem správce.
  • Věrnostní program (zákaznické karty): Naše věrnostní karty fungují na bázi anonymního čárového kódu. Při jejich vydávání ani používání nevyžadujeme, nesbíráme ani nepropojujeme žádné osobní údaje (jméno, e-mail, telefon). Historie nákupů je sledována pouze statisticky bez vazby na konkrétní identitu člověka. Z pohledu GDPR se u těchto karet nejedná o zpracování osobních údajů. [1]

B. Používání webových stránek lekarnaturnov.cz

  • Online rezervace léků: Naše stránky umožňují proklik a přesměrování do rezervačního systému. V momentě, kdy zadáváte údaje pro rezervaci, zpracováváme vaše kontaktní a identifikační údaje (jméno, e-mail, telefon) a informace o rezervovaném e-Receptu či zboží výhradně za účelem přípravy vaší objednávky v lékárně.
    • Právní základ: Plnění smlouvy (opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů). [1]
  • Soubory cookie a technické údaje: Při návštěvě webu můžeme zpracovávat základní technické síťové identifikátory (např. IP adresu) pro zajištění správného chodu webu.

3. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme žádným neoprávněným osobám. Z titulu plnění zákonných povinností či zajištění servisu je předáváme těmto institucím a partnerům:

  • Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) v rámci centrálního úložiště e-Receptů.
  • Zdravotní pojišťovny (pro vyúčtování léčiv a zdravotnických prostředků).
  • Poskytovatelé IT služeb, lékárenského softwaru a rezervačního systému (pouze jako prověření zpracovatelé vázaní mlčenlivostí). [1, 2]

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • Zdravotní a receptová dokumentace: Po dobu stanovenou platnými zdravotnickými právními předpisy ČR (zpravidla 5–10 let).
  • Kamerové záznamy: Maximálně 10 dnů, poté dochází k automatickému přemazání novou smyčkou.
  • Online rezervace: Po dobu nezbytnou k vyřízení rezervace a jejímu vyzvednutí v lékárně (případně po dobu standardní promlčecí lhůty v případě sporů).

5. Vaše práva

Podle obecného nařízení GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup k vašim osobním údajům a kopii záznamů z kamer (pokud na nich prokazatelně jste).
  • Právo na opravu nepřesných či neúplných údajů.
  • Právo na výmaz údajů (při splnění zákonných podmínek; právo nelze uplatnit u údajů, které musíme povinně uchovávat podle zdravotnických zákonů).
  • Právo na omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování (např. proti kamerovému systému).

Svá práva můžete uplatnit osobně v naší lékárně po ověření totožnosti nebo zasláním žádosti na náš kontaktní e-mail. Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Tento dokument je účinný od 1.12.2020.